온라인 스토어를 돋보이게 만드는 6가지 중요한 지침

잠재적인 실수를 피하고, 온라인 매장 가시성을 높이고, 돌아오는 고객 기반을 만들고 싶다면, 장기적인 사업 전략을 개발하는 것이 필수적입니다. 이 글에서는 그러한 계획의 주요 요소를 강조하여 차이를 만들고 매장이 돋보이게 할 것입니다.

평판 구축

온라인 사업에서 가장 중요한 측면 중 하나인 평판을 구축하는 것. 안타깝게도, 이것은 보이는 것만큼 간단하지 않습니다. 자신의 평판을 만드는 것은 어렵고 시간과 노력이 필요합니다.

전자상거래 매장 주인이 가장 중요하게 봐야 할 것 중 하나는 고객 만족도와 충성도 수준입니다. 고객의 요구와 기대를 이해하면 고객이 귀하와 귀하의 사업을 기억하게 하는 데 도움이 되어 끝없는 추천으로 이어질 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 고객을 오도하지 말고 항상 올바른 정보를 제공하세요. 회사에 대한 올바른 사실을 공유하고 달성하고자 하는 목표를 설명하세요. 거짓말에 기반한 평판을 쌓고 싶어하는 사람은 없습니다.

오퍼 및 일일 딜 전략

전통적인 오프라인 매장은 더 많은 고객을 유치하기 위해 온라인 매장에서 할인 전략을 만들 수 있습니다. 일반적인 이익 마진을 계산하여 얼마나 많은 할인이 가능한지 파악할 수 있습니다. 로열티 프로그램을 사용하여 할인을 만들 수도 있습니다. 고객은 돈을 절약할 수 있는 기회를 좋아한다는 점을 확신하십시오. 할인을 제공받으면 다음 구매를 위해 다른 곳으로 가지 않을 것입니다.

제휴 프로그램

광범위한 타겟 고객에게 웹사이트를 보여주는 가장 좋은 방법 중 하나는 제휴 프로그램을 사용하는 것입니다. 제휴 프로그램을 사용하면 수백 개의 다른 사이트와 수천 명의 잠재 고객에게 서비스와 제품을 제공할 수 있습니다. 일반적으로 제휴사는 텍스트 링크, 배너 광고 또는 추천 뉴스레터를 사용하여 고객을 특정 위치로 보내고 거의 무료로 모든 판매 및 프로모션을 대신 수행합니다. 유료 고객이 귀하의 웹사이트로 보내질 때만 제휴사에게 미리 정의된 수수료를 지불하는 것으로 시작합니다.

다양한 결제 방법

종종 많은 전자상거래 온라인 매장은 한 가지 실수를 합니다. 고객에게 더 적은 결제 옵션을 제공합니다. 고객을 제한적인 결제 옵션으로 구속하지 마세요. 대신 가능한 한 많은 인기 있는 결제 솔루션을 제공하세요. 예를 들어 Western Union, PayPal, Amazon Payments, Payoneer는 모두 설정하기 쉽고 고객이 자주 사용합니다.

무료 배송

제품을 판매하고 많은 참여자 중에서 눈에 띄는 또 다른 혁신적인 방법은 무료 배송 옵션을 제공하는 것입니다. 고객은 전 세계에 퍼져 있을 수 있으므로 최종 가격에 배송비를 추가하여 아무도 불쾌한 놀라움을 받지 않도록 하는 것이 좋습니다. 웹 전자 상거래 매장은 모든 주문에 무료 배송을 제공할 필요는 없지만 특정 제품이나 가격의 경우 무료 배송을 제공하는 것이 좋습니다. 특정 임계값을 초과하거나 특정 지역 내에서 주문하는 경우일 수 있습니다.